Keepkey Device tot?

[root_s2yse8vt]

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Gestern habe ich meinen Keepkey eingesteckt und festgestellt, dass er sich überhaupt nicht einschalten lässt. Er wird von der Chrome-App nicht erkannt. Ich habe es mit mehreren Computern, USB-Kabeln und USB-Ports versucht, neu gestartet, Firewalls und VPN deaktiviert… usw.

Hat jemand diese Erfahrung gemacht und wenn ja, wie hat Keepkey das Problem gelöst? Ich hoffe, dass sie das Gerät für mich ersetzen werden, aber es wäre gut zu wissen, ob anderen das auch schon passiert ist.

[KeepKeyMolly]

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These are all great first steps to take. Thanks for doing that. Can you open a ticket so we can investigate the problem further? Support@keepkey.com

[staplesou]

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Yea, happened to me. Mostly. Except mine would come on, just no recognition from any computer I connected to. I’m not happy about it at all. Not a lot of support from support either. Hope you get some resolution.

[Autor]

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