Trezor One trennt ständig die Verbindung

[root_s2yse8vt]

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Wie der Titel schon sagt, trennt sich mein Gerät immer wieder von selbst. Und das, obwohl ich versucht habe, mindestens 2 verschiedene USB-Kabel zu verwenden. Es funktioniert zwar gut, wenn es angeschlossen ist, aber das Problem ist, dass ich es immer wieder neu anschließen muss, da es sich immer wieder trennt. Ich habe es auch an allen anderen USB-Anschlüssen des Laptops ausprobiert, während andere Geräte, die dieselben Anschlüsse verwenden, einwandfrei funktionieren. Was scheint das Problem zu sein?

[TheCompetentSlugger]

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A new trezor?

[SilverTruth7809]

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Broken usb port.

[Upstairs_Tomorrow614]

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I have this disconnection problem occur frequently with mine. Sometimes I’ll use Chrome browser instead of my usual Brave browser. Other times, I’ll try a different usb port on my computer. Not ideal solutions but other options.

[kaacaSL]

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Hi, please contact our Support team via the Chatbot on this site: https://trezor.io/support
They will help you troubleshoot the issue.

[cacamalaca]

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I have the same issue and my case it’s definitely a problem with the cable provided, which doesn’t fit snuggly into the trezor port.

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