Auftrag hat Etikett erstellt und keine Aktualisierungen

Ich habe eine Bestellung auf der Trezor-Website aufgegeben und sie haben mir eine UPS-Kontrollnummer geschickt, aber das Etikett wurde erstellt und seit fast 5 Tagen nicht mehr aktualisiert, obwohl es in diesem Zeitrahmen bei mir hätte ankommen sollen, also habe ich mich gefragt, ob jemand ein ähnliches Problem hatte und was die Lösung wäre?