Seit dem 4. Januar reagieren Exodus und Trezor Suite überhaupt nicht mehr auf die Trezor-Geldbörse, wenn sie eingesteckt sind.

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    • #717696
      root_s2yse8vt
      Administrator
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      Hallo, ich habe einen neueren Desktop und einen brandneuen Laptop. Auf dem Desktop ist Exodus installiert, das ich mit meinem relativ neuen Trezor (Basismodell) ohne Probleme verwendet habe. Heute schließe ich den Trezor an. Die Lichter gehen an und der Computer klingelt, aber Exodus reagiert nicht darauf, und als ich versuche, Gelder zu verschieben, sagt Exodus, dass meine Trezor eingesteckt sein muss. Ich habe es mit einem zweiten USB-Anschluss am Desktop versucht, der mit anderen Dingen gut funktioniert… Dieselben Geräusche, das Licht leuchtet auf, usw. Neustart des Computers, Neustart der Exodus-Software… das Gleiche

      Dann lud ich die Trezor Suite auf meinen neuen Laptop herunter und schloss den Trezor daran an. Sie hat geantwortet. Das Geld auf dem Trezor schien nicht richtig zu sein, aber vielleicht liegt das daran, dass ich ihn nur mit Exodus benutzt habe. Es hieß, ich bräuchte ein Firmware-Update, also hielt ich den Atem an und tat das.

      Ich schloss das Gerät wieder an meinen Desktop an, und es war das Gleiche. Keine Bestätigung der Wallet, aber der Computer piept und das Licht an der Trezor leuchtet.

      Wenn jemand helfen könnte, wäre ich sehr dankbar, danke!

    • #717697
      kaacaSL
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      Hi, do I get it right that you are not able to see a correct balance in Trezor Suite?
      If you can access Trezor Suite, your device does not have any connection issues – it rather seems you’re unable to find the right wallet where your coins are.

      Let me ask the following questions:
      Do you use passphrase?
      Have you recovered your wallet with a seed recently?

      However, to make it clear, after the firmware update are you unable to access just Exodus, or Trezor Suite as well?

    • #717698
      brianddk
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      Could be your antivirus / firewall (not even joking). Trezor Bridge uses port 21325 on localhost to talk to apps. If your firewall suddenly blocked Exodus from port 21325, then your Trezor would show as disconnected.

      This is exactly the problem I had to fix in the firewall on r/Tails last week. It’s unlikely that your firewall is that Orwellian, but you never know.

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