Home Forums KeepKey Auf der Suche nach einer Orientierungshilfe

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    • #192667
      root_s2yse8vt
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      Ich habe einen Keepkey gekauft, um BTC zu sichern, die ich auf Coinbase gekauft habe. Dann habe ich die BTC auf einen Kraken übertragen. Jetzt versuche ich, es zur Sicherheit wieder auf Keepkey zu verschieben, aber wenn ich das Gerät anschließe/einschalte, zeigt es nur KeepKey auf dem Bildschirm an und tut sonst nichts. Ich habe die Desktop-App geöffnet, aber die App sagt, dass nichts erkannt wird.

      Was übersehe ich / mache ich falsch? Ich würde gerne einige meiner BTC von meinem Kraken-Konto zurück zu meinem Keepkey transferieren.

    • #192668
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      When you say desktop app, are you referring to the Chrome Extension?

    • #192669
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      If you need help troubleshooting an issue, please reach out to our support team for help: https://shapeshift.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

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