Der Ledger-Support antwortet nicht.

[root_s2yse8vt]

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Hallo zusammen,

Ich habe vor kurzem ein ledger nano s plus von ledger.com gekauft, das aus heiterem Himmel nicht mehr funktioniert (der Bildschirm bleibt schwarz, auch wenn er angeschlossen ist). Nach der Kontaktaufnahme mit dem Support wurde mir versprochen, eine Antwort so schnell wie möglich zu erhalten. Es ist jetzt 12 Tage her, seit ich irgendeine Nachricht erhalten habe, ich habe zweimal versucht, ein Update per E-Mail zu erhalten, aber keine Antworten.

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Kann mir bitte jemand helfen?

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Hier ist meine Fallnummer:

# 696288

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Danke!

[btchip]

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Support is a bit slower than usual due to the sudden extra interest in our product following FTX crash and the christmas holidays, sorry about that. An agent will notice your message here and make a public reply. Thank you for your patience.

[Icy-Photo3433]

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it’s a shame, slow and inefficient support enables scammers in finding desperate customers, and god knows how saturated with shady people the crypto industry is.

[TaterTots_Ledger]

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Taking a look, thanks for your patience.

Edit: check your email. If you get back to me within the next 2 hours or so I should be able to get your replacement processed, just need you to plug into a wall charger so we know it’s a device issue.

[dr_dre_22]

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THEY HAVE THE WORST COSTUMER SUPPORT, AND ALWAYS HAVE EXCUSES AS TO WHY. THE NEW ONE IS BECAUSE OF FTX’S WHOLE THING. ITS ALWAYS BEEN THE SAME DONT LIE

[[deleted]]

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[deleted]

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