DHL hat meine Sendung verloren und ist nicht bereit, sie zu erstatten

[root_s2yse8vt]

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Ich bin mir nicht sicher, ob es irgendeinen Regress gibt, aber ich werde es trotzdem mitteilen:

Der DHL-Fahrer kontaktiert mich per E-Mail und bittet mich, eine andere Lieferadresse zu wählen, weil DHL nicht an diese Adresse liefern kann. Ich wurde von der Website ausgesperrt, weil ich versehentlich zu viele Lieferanfragen gestellt hatte. Dann gab ich ihm direkt meine Heimatadresse an und er versprach, an diese neue Adresse zu liefern. DHL bearbeitet die Zustellung an die alte Lieferadresse, und jemand hat das Paket in meinem Namen angenommen. Diese Stelle hat keine Aufzeichnungen darüber, dass sie das Paket jemals erhalten hat. Mein Erstattungsantrag wurde abgelehnt, weil ich nicht derjenige bin, der für den Versand bezahlt hat. Man sagte mir, ich solle mich an Ledger wenden. Ich habe versucht, Ledger zu kontaktieren, aber ohne Erfolg.

Ich hoffe, dass der Kundensupport diesen Subreddit liest.

[Jim-Helpert]

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Hi! Sorry to hear that. Could you please provide us with a ticket number for our agents to quickly get this sorted?

[fatboycraig]

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this is on DHL; why wouldn’t they deliver to the original address?

worst case scenario, you should be able to chargeback with your cc company.

[nosoulfood]

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this happened all because I was trying to avoid linking the wallet to my home address due to Ledger data breach…. of course

[bananaPeelerPro]

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Are you the shipper or receiver? If you’re the receiver, contact the shipper. You are protected under consumer law. If you do not receive the item, the business (ledger) will refund or replace the item. Dhl has nothing to reimburse you because you did not pay them. Ledger will deal directly with courier to figure out the loss and business compensation. It’s not your problem. Don’t waste time chasing and dhl. Contact ledger right away

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