Keine Quittung oder Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf meines Ledgers

[root_s2yse8vt]

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HALLO
Vor drei Tagen habe ich einen Ledger Nano X von der Ledger-Website gekauft, und alles verlief reibungslos, aber ich war in Eile, so dass ich die Quittung nicht überprüft habe, ob sie an meine E-Mail gesendet wurde.
Heute wollte ich meine Bestellung nachverfolgen und ich habe meine E-Mail durchsucht und keine Bestätigungs-E-Mail oder Quittung oder irgendetwas gefunden!
Also habe ich auf der Ledger-Website den Kundendienst um Hilfe gebeten, und sie fragen mich nach der Referenznummer, und ich habe sie definitiv nicht, weil es keine Bestätigungs-E-Mail gab!
Wie soll ich also vorgehen, um das Problem zu lösen?!

[Frognation777]

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What type of payment method you used? You should have a payment details receipt, like time of purchase, amount , and merchant etc. give that and your email to ledger support, I think they can find your order.

[Thommu11]

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wait check your spam email

[Jim-Helpert]

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Hey there, thank you for reaching out and please excuse us for the delay in replying!

While opening a ticket, please choose random 12 characters in the order number field and it will prompt you to proceed with the step.

After that, please explain and provide purchase details so that the agent will be able to locate your invoice!

We hope this helps!

[Autor]

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