Rückgabeverfahren für Trezor

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  • Dieses Thema hat 1 Antwort sowie 2 Teilnehmer und wurde zuletzt vor vor 3 Jahren, 1 Monat von kaacaSL aktualisiert.
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    • 11. Januar 2022 um 15:48 Uhr #419304
      root_s2yse8vt
      Administrator
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      Ich möchte ein (ungeöffnetes) Trezor Model One zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen. Auf der Website wurde mir mitgeteilt, dass die Antwort 14 Tage dauern würde. Es muss innerhalb von 15 Tagen zurückgeschickt werden, und ich befürchte, dass es zu spät sein wird, wenn sie antworten.

      Besteht die Möglichkeit, dass sie antworten, bevor die Zeit abläuft?

    • 11. Januar 2022 um 15:48 Uhr #419305
      kaacaSL
      Gast
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      ::

      Hi! Don’t worry, we see when you created the ticket, so we will definitely let you return the unopened product even if we reply a bit later. Please wait until the ticket is assigned to an agent that will guide you through the return process.

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