Home Forums Trezor Wallet Trezor Desktop App wird nicht geladen

Viewing 2 reply threads
  • Author
    Posts
    • #1055340
      root_s2yse8vt
      Keymaster
      Up
      0
      Down
      ::

      Die Trezor Desktop App auf Windows wird bei mir nicht geladen.

      Ich habe Folgendes versucht: Neustart meines PCs, Ausführung als Administrator, Neuinstallation der App von [trezor.io](https://trezor.io)

      Die Web-App funktioniert und ich kann dort auf meinen Trezor zugreifen, aber ich mache mir Sorgen, dass die Desktop-App nicht funktioniert. Ich habe bereits eine Nachricht an den Support geschickt, aber ich frage mich, ob noch jemand dieses Problem hatte und eine Lösung gefunden hat?

    • #1055341
      kaacaSL
      Guest
      Up
      0
      Down
      ::

      Hi, please kindly contact our Support team to look into it: [https://trezor.io/support/technical/issue/](https://trezor.io/support/technical/issue/)

      Do you perhaps have TOR enabled?

    • #1055342
      Bamboo875
      Guest
      Up
      0
      Down
      ::

      i had the same problem, after contacting trezor support we found out that my anti virus firewall was blocking the trezor suite desktop app. you need to add trezor suite desktop app to trusted programs within your anti virus

Viewing 2 reply threads
  • You must be logged in to reply to this topic.