Trezor Desktop App wird nicht geladen

[root_s2yse8vt]

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Die Trezor Desktop App auf Windows wird bei mir nicht geladen.

Ich habe Folgendes versucht: Neustart meines PCs, Ausführung als Administrator, Neuinstallation der App von [trezor.io](https://trezor.io)

Die Web-App funktioniert und ich kann dort auf meinen Trezor zugreifen, aber ich mache mir Sorgen, dass die Desktop-App nicht funktioniert. Ich habe bereits eine Nachricht an den Support geschickt, aber ich frage mich, ob noch jemand dieses Problem hatte und eine Lösung gefunden hat?

[kaacaSL]

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Hi, please kindly contact our Support team to look into it: [https://trezor.io/support/technical/issue/](https://trezor.io/support/technical/issue/)

Do you perhaps have TOR enabled?

[Bamboo875]

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i had the same problem, after contacting trezor support we found out that my anti virus firewall was blocking the trezor suite desktop app. you need to add trezor suite desktop app to trusted programs within your anti virus

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