Trezor verstößt gegen EU-Vorschriften zur Steuererklärung und behält die Mehrwertsteuer ein ?

[root_s2yse8vt]

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Hallo zusammen,
nach wochenlangem Hin und Her ist es mir gelungen, eine Rückgabe mit Trezor zu vereinbaren. Mein Produkt war unbenutzt und versiegelt und berechtigt zu einer VOLLEN Rückerstattung. Der Vertreter schrieb mir gerade, dass sie mir den vollen Preis des Produkts 69 Euro zurückerstatten werden. Ich habe aber 83,49 bezahlt. Es stellt sich heraus, dass sie jetzt die Mehrwertsteuer behalten?
Hatte jemand das gleiche Problem? Soweit ich weiß, verstößt das gegen die EU-Vorschriften. Es hat mich wirklich geärgert, dass ich so viel Zeit damit verschwendet habe. Ich werde nie wieder mit ihnen zu tun haben.

[SilverTruth7809]

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Are you sure thats vat? I would guess its shipping.

[kaacaSL]

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Hi, could you post here your ticket ID? We will review your case.

[muha_tsetse]

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My VAT was refunded via this support page. They were prompt but only when I posted here, not when I emailed them directly.

[MostlyPseudonymous]

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Trezor is a pretty scammy company, they said for months that better altcoin support was ‚coming soon‘ after updates to Trezor Suite, and some people bought based on that claim, but they’ve done a 180 and have no further coin support on their roadmap at all. Classic bait and switch. I regret buying one and wouldn’t do it again in the future.

[Autor]

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