Unterstützung Fall Nr. 100487

[root_s2yse8vt]

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Ich habe diesen Fall vor 2 Wochen auf der Website über den Chatbot eröffnet und habe außer einer E-Mail mit dem Hinweis „Danke für den Vorfall“ keine Antwort erhalten. Bitte helfen Sie mir!

Ich habe das Ledger x und s Combo gekauft und als es geliefert wurde, waren beide Boxen zerstört und ich vertraue NICHT darauf, dass das Produkt richtig funktioniert.

Ich wünsche eine RMA, aber wenn ich das Produkt zurückgeben, eine Rückerstattung erhalten und neu bestellen muss, werde ich das tun, aber ich habe keine Antwort erhalten.

[Only_Ad_1079]

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Upvote for response. I’ve been waiting for a month myself. Pretty unacceptable product support to be honest.

[loupiote2]

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The boxes don’t matter.

When you connect your ledger to ledger live, it will tell you if the device is genuine and functioning correctly.

Many of the products that I order by mail arrive in damaged boxes, so that’s basically expected.

[Jim-Helpert]

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Hey there, we are sincerely sorry for this! Do not worry, we will get this resolved, I have escalated it to our shipping team! Thank you for your patience

[CryptoRenko999]

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Ledger support is non-existent as far as I can tell.

[Autor]

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