Hallo zusammen,

Ich habe 2 ledger nano s, die ich 2018 gekauft habe. Ich war in der Lage, sie im Jahr 2018 ohne Probleme zu verwenden. Ich habe versucht, sie nach 2 Jahren (Dec 20202) zu verwenden, aber seine nicht verbinden. Es wirft einen Fehler “Gerät erkannt, aber Verbindung fehlgeschlagen” Ich habe versucht, die vom Ledger-Team vorgeschlagenen Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen, aber das Problem besteht weiterhin. Ich habe auch ein Ticket eröffnet letzte Woche mit Ledger-Support-Team und wartet auf eine Antwort. Meine beiden ledger nano s werden von der ledger live desktop app nicht erkannt. Ich habe die ledger live app desktop Version auf meinen 2 Laptops mit Win 10 64 Bit installiert. Ich brauche hier bitte Hilfe. Ich habe versucht, die Firmware zu aktualisieren, aber es bleibt beim ersten Schritt “BootLoader” hängen und bewegt sich nicht. Meine Nano S Details: Quellelement ist 1.3.1, MCU=1.1. Ich danke Ihnen im Voraus.

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