Home Foren Ledger Wallet Aktualisiertes Ledger Live und Anwendung wurde beschädigt

  • Dieses Thema hat 2 Antworten und 1 Teilnehmer, und wurde zuletzt aktualisiert vor 1 Woche, 4 Tage von pringles_ledger.
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    • #797733
      root_s2yse8vt
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      Ich habe Ledger Live auf einem externen SSD-Laufwerk installiert, das ich mit meinem Windows 10-Laptop verwende. Es funktioniert einwandfrei. Heute habe ich gesehen, dass ein Update verfügbar war, also habe ich auf Update geklickt. Ledger Live funktioniert nicht mehr, weil das Update die Anwendung beschädigt zu haben scheint. Es scheint, dass das Update auf meinem C: installiert wurde, aber die Anwendung ist auf meinem D: installiert:

      Ich weiß, dass eine Neuinstallation das Problem beheben wird, aber wie kann ich verhindern, dass dies wieder passiert?

      Ich habe versucht, den Support per E-Mail zu kontaktieren, aber ich erhielt eine automatische Antwort, dass der Support umgezogen sei. Ich bin zu der Adresse gegangen, aber ich kann kein Ticket erstellen. Ich lande in einer Schleife. Kann mir jemand helfen?

      Kann ich das Installationsprogramm in C:%AppData% auf mein D: kopieren, wo ich die Ledger Live-App gespeichert habe?

    • #797734
      loupiote2
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      Looks like a bug. Maybe report it here:

      https://github.com/LedgerHQ/ledger-live-desktop/issues

    • #797735
      pringles_ledger
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      ::

      Hi! Thanks for reaching out and sorry to hear about this issue, this is not the experience we want you to have with our products. We invite you to please use the “Help” button to submit a new request! https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/4423020306705-Contact-Us?support=true

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