Defekter Trezor
- Dieses Thema hat 2 Antworten und 2 Teilnehmer, und wurde zuletzt aktualisiert vor 1 Jahr, 11 Monaten von
.
-
Beiträge
-
-
Kann ich einen Ersatz-Trezor bekommen? Ich habe den Trezor erst vor etwa 3 Wochen gekauft und ihn vor etwa zwei Wochen in Betrieb genommen. Aber die Auswahl der Seed-Phrase und die anschließende Einstellung des Pins war wegen des Touchpads schwierig. Es funktioniert nicht richtig. Also habe ich wie empfohlen einen Eingabestift gekauft, damit ich versuchen kann, mich mit der PIN anzumelden. Aber selbst wenn ich den Stift benutze, kann ich die PIN immer noch nicht richtig einstellen, so dass ich mich nicht einmal anmelden kann, nachdem ich den Trezor eingerichtet habe. Das Touchpad ist schrecklich, und ich habe einen Trezor T, den ich nicht benutzen kann.
-
Hi, please contact us via this ticket form: https://trezor.io/support/technical/issue/
You will be contacted by one of our Support agents that will help you sort this out. -
Contact support through their website [trezor.io](https://trezor.io) and they will get you taken care of!
-
- Du musst angemeldet sein, um auf dieses Thema antworten zu können.
