Kann das Gerät nicht finden.

[root_s2yse8vt]

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Hallo, ich habe ein kleines Problem. Wenn ich versuche, meinen trezor one an den Computer anzuschließen, sieht es so aus.
Das Originalkabel ist kaputt, ich muss es auf eine besondere Art und Weise halten, um es an das Gerät anzuschließen. Das Ergebnis ist jedoch das gleiche. Trezorsuite findet mein Gerät nicht, weder mit dem Originalkabel noch mit dem anderen Kabel, das ich gekauft habe. Ich stelle fest, dass sich auch das Trezor-Logo auf dem Gerät ändert. Gibt es eine Möglichkeit, das Gerät zurückzusetzen, ohne eine Verbindung zur Trezorsuite herzustellen? Vielleicht klappt das ja.
Ich habe auch versucht, die trezor suite zu deinstallieren und neu zu installieren, neue Updates zu installieren usw.
Ich habe diesen Trezor jetzt seit 4 Jahren, vielleicht ist er kaputt 🙁

[simonmales]

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Model 1 I guess?

Try different port on the computer. Or a different computer/laptop.

[dmdhodler]

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Please contact our Trezor support: [https://trezor.io/support](https://trezor.io/support)

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