KeepKey bleibt beim Laden stecken

[root_s2yse8vt]

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Mein KK ist seit ein paar Jahren ein Safe.

Ich habe ihn heute eingesteckt und musste das Chrome-Plugin aktualisieren. Der Pin ging problemlos rein. Dann bekam ich eine Meldung über ShapeShift (??), aber nachdem ich die Meldung verworfen hatte, kam ich zum Bildschirm “Konten laden”.

Und auf dem Bildschirm “Konten laden” blieb es auch. 20 Minuten später ist er immer noch da. Ziemlich nervtötend.

Fragen: Ist das Chrome-Plugin immer noch der richtige Weg, um KK zu nutzen? Brauche ich ein ShapeShift-Konto? Kann ich die Verbindung bei geöffnetem Ladebildschirm sicher unterbrechen (um einen Neustart zu versuchen)?

Ich benutze MacOS, kein VPN.

[gdelgado12]

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I would recommend updating your chrome client. I ran into this issue after a while of not using my keepkey and upgrading the client worked for me.

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[https://chrome.google.com/webstore/detail/keepkey-client/idgiipeogajjpkgheijapngmlbohdhjg?hl=en-US](https://chrome.google.com/webstore/detail/keepkey-client/idgiipeogajjpkgheijapngmlbohdhjg?hl=en-US)

[drewsipher83]

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Did you ever get a solution? I have the same issue

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