Home Foren Ellipal Wallet Mein Passwort, das ich eingegeben habe, war korrekt, aber das ELLIPAL sagte, dass es das nicht ist. Dann habe ich das Gerät zurückgesetzt und die geheimen Wörter hinzugefügt, die mir gegeben wurden, das letzte Wort mit 3 Buchstaben wurde nicht angezeigt und jetzt stecke ich mit einer kalten Brieftasche mit ein paar Tausend und geheimen Phrasen fest, die nicht funktionieren! WER KANN MIR HELFEN?

  • Dieses Thema hat 2 Antworten und 1 Teilnehmer, und wurde zuletzt aktualisiert vor 1 Jahr, 5 Monaten von Ellipal_official.
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    • #1438752
      root_s2yse8vt
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      Mein Passwort, das ich eingegeben habe, war korrekt, aber das ELLIPAL sagte, dass es das nicht ist. Dann habe ich das Gerät zurückgesetzt und die geheimen Wörter hinzugefügt, die mir gegeben wurden, das letzte Wort mit 3 Buchstaben wurde nicht angezeigt und jetzt stecke ich mit einer kalten Wallet mit ein paar Tausend und geheimen Phrasen fest, die nicht funktionieren! WER KANN MIR HELFEN?

    • #1438753
      Ellipal_official
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      Mnemonics are pulled from a specific list of 2048 words. In this list, the first 4 letters are unique to each word. (including the words that only have 3 letters) In other words, there are no two words in this list with the same first 4 letters.That means if you have the first 4 letters, you know the rest of the word by looking for those first 4 letters in the BIP39 list. And Ellipal cold wallet can support you to enter the first 4 letters and it will automatically pop up the complete word.

    • #1438754
      Ellipal_official
      Gast
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      You can recover your account using your mnemonics and passphrase (if you have one) and simply set a new password. Please refer here : [https://www.ellipal.com/blogs/support/backup-recover-cold-wallet-mnemonic](https://www.ellipal.com/blogs/support/backup-recover-cold-wallet-mnemonic)

      ​

      Tips:

      1.Please check the spell every single word is complete

      2.If you set a passphrase when you first time create account, The passphrase is must filled. otherwise, You will get a different address.

      3. Please check the address type is same with previous address.

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