Nicht sicher, wo meine BTC geblieben sind

[root_s2yse8vt]

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Hallo zusammen, ich habe meine BTC erwartet, die ich von Kucoin in mein Trezor-Wallet eingezahlt habe. Soweit ich mich erinnere, sind die BTC in meiner Trezor-Wallet eingegangen. Aber jetzt schaue ich mir die Trezor Suite an und es gibt keinen Hinweis darauf, dass BTC eingezahlt wurden. Ich habe die Adresse, die ich in einer Wallet von Kucoin hinterlegt habe, aber ich weiß nicht, was ich mit dieser Information machen soll.

[dcryptoguy]

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Look up the address on the btc block explorer.

[tahanks4]

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Search the transaction on block explorer also try clearing your cache

[supaari]

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Yes, however, I’m not sure what to do with that information as the address doesn’t match the BTC address shown on Trezor. Seems that the address is different you make a transaction. Other guess is that I put it in a hidden wallet.

[kaacaSL]

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Hi, do you see the used receiving address in the Receive tab in Trezor Suite? If not, you are in a wrong wallet – wrong seed or passphrase is being used.

I suggest contacting our Support team to help you find out what exactly is the issue: https://trezor.io/support/technical/issue/

[Autor]

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