Home Foren KeepKey Offener Brief an: Erik Voorhees

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    • #437078
      root_s2yse8vt
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      Erik, du hast dich selbst und ShapeShift für den Aufbau einer großartigen neuen Austauschplattform gerühmt:

      [https://medium.com/shapeshift-stories/an-open-letter-to-keepkey-users-7bef6379865](https://medium.com/shapeshift-stories/an-open-letter-to-keepkey-users-7bef6379865)

      Sie wenden sich an die KeepKey-Benutzer, also… was hat diese so genannte “Anstrengung” mit KeepKey zu tun?

      Länger als jede andere Firma hat es gewagt, grundlegende Updates zu verschieben, um mit dem Marktstandard Schritt zu halten: Keepkey hat nichts getan, seit es von ShapeShift übernommen wurde.

      Shapeshift wagt es sogar, Erklärungen zu veröffentlichen, wie die folgende zu Segwit:

      [https://shapeshift.zendesk.com/hc/en-us/articles/360005996639-What-is-SegWit-](https://shapeshift.zendesk.com/hc/en-us/articles/360005996639-What-is-SegWit-)

      ABER… wenn Benutzer dies ausprobieren und feststellen, dass es einfach nicht funktioniert… antwortet der Support mit folgendem: Wir wissen, dass es (noch) nicht mit allen BTC-Adressen funktioniert! WIRKLICH!?

      Wir (KeepKey-Benutzer) sind uns völlig bewusst, dass ShapeShift sich nicht um KeepKey kümmert, es gibt viel mehr finanziellen Gewinn in einem Austausch! Bitte… wir sind erwachsen… versuchen Sie wenigstens so zu tun, als ob Sie sich nicht an Kleinkinder wenden würden.

      Mit freundlichen Grüßen,

      Poul Holm.

    • #437080
      KeepKeySupport
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      Hi Poul. Thank you for taking the time to share your thoughts. ShapeShift’s new platform allows you to pair your KeepKey with our beautiful new web based interface. It is a vast improvement over the KeepKey Chrome extension. You can check it out here: [beta.shapeshift.com](https://beta.shapeshift.com)

      ​

      I’ve located your old support ticket and have sent you an email with some more information regarding SegWit.

    • #437081
      evoorhees
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      Hey [u/P0u1us](https://www.reddit.com/user/P0u1us/), thank you for sharing your thoughts. I hear you that you feel progress on the KeepKey has been too slow.

      KeepKey has been an important part of our product plans since the acquisition in 2017. Yet the team has been small, and we’ve been focused on cleaning up tech debt, making the extensibility of new tokens more streamlined, security upgrades, and primarily for the last year, preparing the interface between KeepKey and the new Platform. This new Platform, in our humble opinion, makes KeepKey the best hardware wallet on the market, and over time the UX between the KeepKey and the Platform will be perpetually enhanced.

      Specifically, regarding SegWit, it is implemented for BTC fully on KeepKey, and that the only reason we haven’t turned it on for all users in the Platform is because we don’t (yet)n have a place in the UI for selecting multiple accounts across a single asset. So the feature is complete on the KeepKey level, but not in the Platform level.

      Despite this, we are rolling out SegWit to a small portion of the current platform users (about 10% right now I believe) and will increase this toward 100% as the UI catches up to make the experience good.

      Any other feedback you have about the experience with KeepKey in the platform is valuable to us, so please let us know.

    • #437082
      [deleted]
      Gast
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      Good points all the way around.

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