Trezor Display funktioniert nicht und Brieftasche hat PIN, Trezor Support antwortet nicht
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Der Trezor leuchtet nicht auf, wenn ich den USB-Stecker einstecke. Auf dem Display wird nichts angezeigt, und ich habe aus allen Blickwinkeln nachgeschaut, um zu sehen, ob es eine Rückmeldung gibt, und es scheint, dass der Bildschirm tot ist.
Die gute Nachricht ist, dass es immer noch als Sicherheitsschlüssel funktioniert, also frage ich mich, ob es eine Möglichkeit gibt, meine Münzen aus dieser Wallet zu bekommen? Mein Vater und seine Frau haben Ende Dezember ihr Haus durch das Marshall-Feuer in der Nähe von Denver verloren. Das Feuer zerstörte 1000 Häuser in nur wenigen Stunden. Einschließlich der Autos, die in den Garagen oder Einfahrten standen.
Das Wallet hat 0,02432 BTC, die wir auf dem Blockchain-Explorer nachgeschlagen haben, was definitiv helfen würde, ihm zumindest ein kleines Polster zu verschaffen und etwas Stress abzubauen. Ich weiß, dass es wirklich stressig für ihn ist, wenn er mich bittet, seine Bitcoin abzuheben. Ich hoffe also wirklich, dass Trezor etwas tun kann, um dies schnell zu beheben.
Wenn sonst noch jemand eine Idee hat, wie ich das vielleicht beheben kann, ohne es noch mehr kaputt zu machen, bin ich ganz Ohr. Ich habe das Saatgut. Und wie ich bereits sagte, funktionieren die beiden Tasten auf dem Gerät, wenn ich es als Sicherheitsbildschirm verwenden möchte.
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Options:
1.- Buy another trezor and enter the seed that you will have written down somewhere (expensive and slow option, but it does not put your private key at risk).
2.- Enter the words (seed) in a software wallet and immediately send the btc to yourself (fast and cheap option, but you should never use that seed again).
Tips:
1.- Don’t say how much btc you have
2.- Do not answer private messages
I am very sorry for your father and his wife, I hope you can help them and they get over this soon.
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