Trezor ist nie angekommen

[root_s2yse8vt]

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Ich habe im November eine Trezor gekauft, und nach 3 Wochen ist das Paket nie angekommen. Als ich den Versandstatus überprüfte, hieß es, es sei am 2. Dezember an den ursprünglichen Absender zurückgeschickt worden. Ich weiß nicht, was das Problem war, und ich möchte erneut bestellen oder eine Rückerstattung erhalten. Wie sollte ich vorgehen?

[cuoyi77372222]

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Wahrscheinlich ein Zollproblem… aber egal, Sie müssen den Support direkt über die Website kontaktieren.

[kaacaSL]

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Hallo, bitte eröffnen Sie ein Ticket über https://trezor.io/support/logistics/tracking-number/ und unsere Support-Mitarbeiter werden Ihnen helfen, einen Ersatz zu erhalten und herauszufinden, was passiert ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

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