Unbrauchbarer Kundendienst
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Es ist bekannt, dass der Erfolg eines Produkts auf den Kundenservice zurückzuführen ist. Ellipal. KUNDENDIENST ist schrecklich. Nicht verfügbar, dauert bis zu 24h, um auf einen Chat zu antworten. Ich kaufte ETH und wollte in floki oder fshib konvertieren, aber ots einfach unmöglich, obwohl sie unterstützt Token sind. Sie haben ein gutes Konzept mit Ihrem Cold Wallet, aber es ist so arm an Funktionen und ermutigt nicht Empfehlungen. Es ist schon über eine Woche her und ich kann den Wert einiger meiner Aktien nicht sehen. Ihr Kundenservice ist für dieses Material nutzlos. Beheben Sie den Fehler, erlauben Sie Kryptos Konvertierung vor allem mit Token, die Sie unterstützen oder erlauben Sie uns, direkt Kauf floki oder fhib von Ihrem platforns, ermöglichen redrawn möglich.
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Swaps are done by Changelly and swft and purchases are done by simplex and moonpay so adding additional tokens to swap and purchase is not entirely under their control. Ellipal themselves do nothing but provide a gateway for these services.
Have you tried talking with cs on Twitter or telegram? They tend to be faster than Reddit this is kinda the Wild West. You mainly get help from users.
Note: Not excusing cs or ellipal they do need to step up.
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We apologise for the inconvenience and difficulty you experienced here.
We go through tons of emails every day, and sometimes an order slips through the cracks, but it’s never okay. We’re working hard to create a better system that will prevent this sort of issue in the future.
Our exchange platform doesnt support the trading pairs ETH and Floki,ETH and fshib at the moment
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