Home Foren Trezor Wallet Warnung: Panzerglas führt zum Erlöschen der Garantie für Trezor T

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    • #908953
      root_s2yse8vt
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      SatoshiLabs sagt, dass sie Geräte mit defekten Bildschirmen nur dann erstatten, wenn sie feststellen können, ob das Problem durch den Bildschirm oder das Panzerglas verursacht wird. Sie haben mich gebeten, das von mir eingesetzte Glas zu entfernen und das Gerät dann erneut zu testen. Es ist buchstäblich unmöglich, das Panzerglas zu entfernen, ohne das Gerät zu zerstören. Wenn Sie das Panzerglas anbringen, können Sie daher nicht mehr behaupten, dass Ihr Trezor T Touchscreen defekt ist. Dieser Thread ist eine Warnung an zukünftige Käufer.

      Ich möchte auch darauf hinweisen, dass die Support-Mitarbeiter keine Erfahrung mit dem Trezor T und dem Panzerglas haben, weil sie glauben, dass man es entfernen kann, ohne das Gerät zu zerstören. Sie haben keine Beweise dafür, dass dies möglich ist, aber sie bestehen darauf, ohne irgendeine Art von Anleitung zu geben. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes sagte mir, ich solle eine Pinzette verwenden. Wenn Sie jemals ein Trezor T mit Panzerglas angefasst haben, wissen Sie, dass das lächerlich ist. Es passt nichts zwischen das Glas und den Kunststoff der Trezor.

    • #908954
      peanut_sawce
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      You chose to install it, knowing it wasn’t removable. Most people only get their device out rarely in a safe space and the screen’s recessed, I don’t see the need for a protector.

      I side with Trezor support..

    • #908955
      aardvarkbiscuit
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      Wow. Modifying a device voids the warranty. Colour me surprised.

    • #908956
      Cuspidx
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      TIFU

    • #908957
      brianddk
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      [contact panzer](https://panzerglass.us/pages/corporate-contact). what did they say? I’ve seen stuff like this come off when you attach very strong tape to it. Mine came off (smart watch) when I was using packing tape and it stuck to my watch.

    • #908958
      lunchboxdeluxe
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      Agh, bummer. Thanks for the tip.

    • #908959
      kaacaSL
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      Hi, could you tell me your ticket ID? We would go through you case again to see jf there’s something that can be done.

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