Ledger Live-Fehler nach Windows-Upgrade.

BEHOBEN: Hallo Leute, ich bekomme diesen Fehler nach dem Upgrade von Win7 auf Win10. LL startet schließlich, nachdem ich “Neustart” gedrückt habe, aber dann kann ich die echte Prüfung nicht bestehen, ich hänge auf dem Bildschirm “Verbinden und Entsperren des Geräts” fest. Das Ledger-Gerät selbst funktioniert auf anderen Computern und Telefonen einwandfrei und funktionierte auf demselben Computer mit Windows 7 einwandfrei. Ich habe versucht, LL neu zu installieren, aber ohne Erfolg. Manchmal startet es nicht einmal, ich kann den Prozess im Task-Manager sehen, aber die GUI startet nicht. Irgendwelche Ideen? Danke https://imgur.com/a/FbTb0J0
EDIT: Das habe ich gefunden: https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/360012598060